Envíos, cambios y devoluciones

Envíos

Hacemos envíos a todo el país (Argentina). Una vez confirmado tu pedido, coordinamos el envío por WhatsApp.

• Tiempo de entrega estimado: completar días hábiles según destino.
• Costo de envío: completar / a coordinar según localidad y peso del paquete.
• Te enviamos el código de seguimiento por WhatsApp cuando despachamos el pedido.

Retiro en el local

Si estás cerca, podés retirar tu pedido sin costo en nuestro local de Zárate, Buenos Aires.

• Dirección: completar, Zárate, Buenos Aires.
• Horarios de atención: completar.
• Coordiná el retiro por WhatsApp para que tu pedido esté listo cuando llegues.

Cambios y devoluciones

Tenés 30 días desde que recibís el producto para solicitar un cambio. Queremos que estés conforme con tu compra.

Para que el cambio sea válido, el producto debe estar:

• Sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Con su estuche, paño y todos los accesorios originales.
• Sin rayones, golpes ni modificaciones (por ejemplo, lentes ya montados a tu graduación).

Aclaraciones honestas:

• Los anteojos de receta hechos a medida con tu graduación se evalúan caso por caso, ya que se fabrican especialmente para vos.
• Los costos de envío del cambio (ida y/o vuelta) se coordinan según el motivo: completar política de costos.
• Conservá el comprobante o ticket de compra para agilizar la gestión.

Cómo iniciar un cambio

1. Escribinos por WhatsApp dentro de los 30 días de recibido el producto.
2. Contanos qué querés cambiar y por qué, e incluí una foto del producto.
3. Te indicamos los pasos para enviarlo o acercarlo al local y coordinamos el reemplazo.